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GLUCKは「アクセサリーで人と人を繋ぐ」の言葉をブランドコンセプトとして抱いています。単なるファッションアイテムとしてではなく、選ぶ・買う・あげる・つけるという体験を通して人と人を繋ぐアクセサリー・ジュエリーブランドです。

手をつなぐように。

たとえば大切な人とおそろいのアイテムを選んだり、お互いにプレゼントしあったり。もちろんジブンの気持ちをちょっと上げるためだっていい。そんな物語があるだけで、アクセサリーはきっとアクセサリー以上のものになる。それは、いっしょに手をつないで歩くようなあたたかい時間。さりげなくカ ワイく、さりげなくオトナに。ちいさな幸せがはじまる予感がした。

よくあるご質問

  • Q.ネックレスのチャーンの長さは変更可能でしょか?
    A.長さ変更が可能な商品につきましては、各商品ページに記載をしています。また記載がない商品に関しましてはアジャスター等の取り付けが可能な場合、ご対応させて頂きますので、一度お問い合わせをお願い致します。
  • Q.商品の送料は負担されますか?
    A.送料は『無料』でゆうパケット(追跡アリ)での発送をさせて頂きます。追跡番号は商品の発送時に届きますメール内に記載がございます。
  • Q.商品のサイズが合わなかったので、サイズ交換は可能でしょうか?
    A.はい!サイズ交換は無料でご対応を行なっております。 ※ご返却頂くアクセサリーに関しての発送料はお客様負担でお願いしております。
  • Q.どのように発送しています?
    A.梱包に関しましては、ショップカード・商品をOPP袋に入れて発送致します。 ※複数ご注文の場合もおまとめしての発送となりますが、商品別に梱包を分けての発送も承っておりますので、ご希望の際はコメント添えて頂きますようお願い致します。
  • Q.どのくらいで届きますか?
    A.GLUCKでは、お支払い(後払いを除く)から2営業日以内の発送を行なっており、発送から1日~3日程での到着を予定しております。また、発送後にはお客様に発送完了メールを送らせて頂いております。メール内に追跡番号を記載しておりますので、日本郵便サイトにて配送状況をご確認頂けます。※沖縄、北海道、一部離島などへのお届けについては、出荷日より1週間前後のお時間がかかる場合があります。